Katowice Airport jest czwartym największym portem lotniczym w Polsce pod względem liczby odprawianych pasażerów oraz liczby operacji lotniczych. Obsługa 5,5 mln pasażerów wymaga sprawnego działania służb na terenie lotniska. Jedną z nich jest LS Airport Services odpowiedzialna za obsługę naziemną samolotów. To do niej należy między innymi odladzanie samolotów w porze zimowej, obsługa i odprawa pasażerów oraz ich bagaży, czy wypychanie statków powietrznych ze stanowisk postojowych oraz ich holowanie.
Działanie portu lotniczego w dużej mierze podyktowane jest również działalnością służb odpowiedzialnych za bezpieczeństwo. Jedną z nich jest Lotniskowa Służba Ratowniczo-Gaśnicza odpowiedzialna za ochronę przeciwpożarową, ratownictwo techniczne i medyczne.
